여행 관련 서비스를 위한 약관서

친애하는 고객 여러분,

한누리 여행사는 다음과 같은 약관 내용을 기본으로 고객 여러분으로 부터 요청된 여행 관련 서비스가
제공되오니, 다음 약관 사항을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 일반 사항
한누리 여행사, Han Nuri Travel Service GmbH 는 인터넷 포털 사이트 www.hannuri.de 를 통하여, 여행 주제에 관련된 인터넷 조회, 통신 및 예약 시스템을 제공합니다.
다음에 명시된 약관은 한누리 여행사의 인터넷 사이트 이용에 있어 해당되는 모든 내용을 반영합니다.


2. 한누리 사이트 www.hannuri.de 의 예약 조건

2.1. 한누리 여행사의 업무
한누리 여행사는 www.hannuri.de사이트를 통해 의뢰하시는 고객님과 여행 및 해당 서비스를 제공하는 항공사, 호텔, 렌트카,독일연방기차 등의 업체와의 중계역할을 하며, 요청된 여행 및 관련된 내용은, 고객님과 여행 제공 업체간의 계약으로 진행됩니다.

2.2. 중계업체로서의 계약 내용
인터넷 상 예약신청서를 작성하신 후 모든 예약과정을 완료하심은, 한누리 여행사에, 해당 여행 서비스를 담당하는 제 3사와의 중계를 요청하신 것을 의미합니다.
항공편과 호텔, 기차 등, 한 종류 이상의 서비스가 요청된 경우에도 고객님께 각 서비스 제공사와의 별도 중계로 진행이 되며, 한누리 여행사가 해당사와 같은, 실제의 서비스를 실행하지는 않습니다.
예약 계약서는 고객님께서 입력하시는 내용에 의거하며, 한누리 여행사는 고객님의 요청을 경우에 따라서는 거부할 수도 있습니다. 예약 요청이 거부되지 않고 진행될 경우, 예약이 요청된 이후 통상적으로 2시간 이내로 이메일 및 문서, 전화 혹은 팩스로 답변을 드리고 있으며, 신용카드 결제, 혹은 영수증 발행의 방법으로 통해 상품 구매가 가능합니다.
요청된 예약은 매주 월요일에서 금요일, 08:30-18:00 에 해당하는 사무실 업무시간에 확인 및 진행되며, 이 외의 시간에 진행된 예약의 확인서는 그 다음으로 업무가 재게되는 날의 2시간 이후 부터 확인 및 전송 가능합니다.
한누리에서 완료된 예약확인서를 전달 받으시면, 고객님께서는 내용을 확인하시어, 혹 요청과 다른 예약 내용이 있을 경우, 한누리 측에 수정해 주실 의무가 있습니다. 구매 요청시, 한누리에서 중계하고자 하는 서비스 (상품) 내용을 확인 후 긍정하시는 것으로 간과되므로 구매 이후의 변경이나 계약 (구매) 취소는 불가능합니다.
항공권이나 확약서의 내용이 여권등과 같은 공식 개인 인증서와 일치해야 함을 항상 주의해 주시기 바랍니다.

2.3. 서비스 진행비 / 결제 / 여행서 전달
여행관련 상품 구매의 경우, 신용카드, 수동계좌이체 (해당 금액을, 고객님의 은행 계좌에서 한누리 여행사가 직접 결제해 오도록 하실 수 있는 결제방법입니다.), 혹은 영수증 발행 및 계좌이체로 결제하실 수 있습니다. 입금의 경우, 영수증 수령 후 우측 상단에 확인되는 `영수증 번호를 기재하시어´ 입금해 주셔야 하며, 입금 혹은 입금확인서가 발권 이후 즉시 진행되어야 합니다. (부분 결제는 불가능합니다.)
한누리 여행사는 일정기간 내에 결제되지 않은 항공편 혹은 여행관련 상품을 취소할 수 있으며, 이 과정에서 발생되는 관련 서비스 료는 고객님께 청구됩니다. 인터넷 상의 확약은 사이트에 명시된 결제방법을 통해 가능하며, 해당 금액이 완전히 결제되지 않은 경우에는 해당 항공권등, 여행구매확약서 등의 최종문서를 발행할 의무를 지지 않습니다.

서비스 제공업체에서 신용카드 결제를 거부하나, 고객님께서 신용카드 결제를 원하실 경우, 신용카드 결제 수수료가 총 금액의 3%로 부가되며, 결제방법을 이와 같이 선택하신 경우, 상품 금액 및 해당 수수료 추가지불을 원하시는 것으로 인정됩니다.
고객님께서 이용하시는 신용카드 혹은 능동입금 결제 과정에서 발생할 수 있는 수수료는 고객님 부담입니다.
여행확약서는 기본적으로 고객님께 이메일로 전송되며, 부득이하게 우편 및 특송으로 전달되어야 하는 경우, 예약 확인과정에서 고객님께 미리 알려드립니다.
한누리 여행사는 고객님의 이메일 서버에 등록된 스팸이나 잘못 기재된 이메일 주소 및 우편주소 때문에 반송 및 미전달되는 상품에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러므로, 잘못 기재 혹은 입력된 이메일 주소나 우편주소는 한누리에 전화 혹은 이메일로 빠른 시일내에 문의 및 정정해 주시기 바랍니다. 우편 전달 과정에서 발생할 수 있는 우편물 분실위험은 고객님께 있습니다.
이미 발권 및 결제된 항공권의 스케쥴을 취소하실 경우, 각 항공사에서 지정하는 취소비와 별도로 한누리에 항공권 당 EUR 25.00의 취소 진행비가 부가됨을 유의해 주십시요.
고객님의 결제 영수증은 인터넷 예약 및 발권 요청에 주신 이메일 주소로 자동 전송이 되며, 이 외의 이메일 주소로 전송을 원하실 경우, 예약 혹은 발권요청이 완료된 후 바로 online@hannuri.de 의 주소로 요청해 주시기 바랍니다. 고객님의 사정으로, 이미 발행된 영수증에 변경 사항이 있을 경우, 해당 영수증 당 EUR 10.00 의 수수료가 발생됨을 참고해 주십시요.
환불의 경우, 발권시 요청되어 완료된 결제방법으로, 직접 결제하신 분께 환불됩니다.

2.4. 보험
보험료는, 예외적으로 사전에 협상되지 않은 한, 전달되는 금액에 포함되지 않으며, 여행 보험과, 특히 여행 상해 보험 등의 보험 구매는 추천가능합니다.

2.5. 여권, 비자 , 외화소지 및 건강상태에 관한 조건
여행 목적지까지 이동하시는데 해당하는 여권, 비자, 외화소지 혹은 건강상태 등의 문의는, 기본적으로 독일 시민권자이신 고객님께 정보 및 서비스 제공이 가능하며, 제 2국의 시민권을 소지하고 계신 경우에는 본국 대사관 등의 관공서에 요청해 주시기 바랍니다.
한누리 여행사는 위의 언급된 관공서에서 제공하는 내용만 확인이 가능하며, 이는 관공서의 방침에 따라 수시로 변경될 수 있으므로, 고객님께 전달되는 내용의 정확성 혹은 신문성을 완전히 보장할 수는 없음을 참고해 주십시요.

2.6. 책임의 범위
한누리 여행사는 여행 상품에 관련된 정보 전달시, 최근 마지막으로 해당 서비스를 제공하는 업체로 부터 전달된 정보에 의거하므로, 그 이후에 변경될 수 있는, 정확한 정보 확인은 불가능합니다. 따라서 그 때 그 때 시점에 전달되는 정보에 대한 정확성, 완전성 및 신문성은 책임질 수 없으며, 이는www.hannuri.de 사이트에서 확인되는, 제 3 업체들로 부터 전달되는, 정보들에 대해서도 마찬가지로 적용됩니다. 상품의 구매 가능성 여부 (예: 기차 혹은 항공편 좌석 상황)는 구매로 진행하시면서 재 확인 및 최종 확정됩니다.
중계된 상품은, 상품을 제공하는 각 업체의 책임을 바탕으로 제공되므로, 한누리 여행사는 고객님과 각 업체간에 완료된 구매계약에 관한 단독 책임은 지지 않습니다.
한누리 여행사는 당사의 여행상품 중계역할에 해당되는 범위 내에서 발생할 수 있는 손해에 대하여, 다음과 같이 명시된 법적효력에 따라 책임을 집니다.
본사의 의도적인 업무 간과, 혹은 실수로 발생한 손해에 관해서는 법적으로 최소한의 시행의무가 있는 한도 내에서 책임지며, 여행사 업무상 부득이한 실수이나, 고객님의 상품 구매 및 이용에 이상이 없는 한, 책임을 지지 않으며, 혹 고객님의 상품 이용에 문제가 되어 손해 배상을 하게 될 경우, 중매된 상품 금액의 3배로 한정됩니다.

2.7. 고객님의 보증 사항
고객님께서 주시는 예약 요청에 함께 포함되어 고객님 앞으로 결제되는 18세 미만의 미성년자 (예:자녀)의 경우, 인터넷 구매 특성상, 상품구매를 완료하심은, 해당 미성년 고객의 모든 한누리 사이트 이용을 검토 및 동의하심을 의미합니다.
같은 맥락으로 제 3인의 여행 예약을 신청하실 때는, 실제 예약을 하시는 분께서 여행하시는 분들의 구매 및 실제 상품이용에 관한 책임을 지십니다. 또한 하나의 예약에 여러 분의 여정이 함께 진행되는 경우, 별도 영수증 발행을 원하시면 인터넷 발권 진행 전에 요청하셔야 가능합니다. 위의 [2.3. 서비스 진행비 / 결제 / 여행서 전달] 조항을 참고해 주십시요.
일부 상품은 서비스를 제공하는 업체의 규정에 따라, 예를 들어, 학생에게 적용되는 상품의 경우, 학생증과 같은 문서를 통해 개인인증을 하도록 요구될 수 있습니다. 이 같은 경우, 한누리에서 미리 알려드리며, 문서가 필요한 시일 혹은 시간 내에 Fax 혹은 이메일을 통하여 전달해 주셔야 합니다. 요청된 부분이 고객님으로 부터 응답되지 않아 상품이용에 문제가 손해가 발생할 경우 고객님께 책임이 있습니다.
잘못 작성 혹은 미숙하게 작성되거나, 고의의 사기성으로 작성된 개인정보로 진행된 예약은 무효될 수 있습니다. 한누리 여행사 사이트에서 예약, 발권 및 구매는 정확한 개인 정보와 실명을 이용하시어 본인 혹은 제 3 고객님의 상품을 예약해 주시기 바랍니다.
위의 규정이 지켜지지 않아 고객님과 서비스를 제공하는 업체간에 발행한 문제와 손해는 한누리에서 책임지지 않습니다.

2.8. 예약변경 및 취소
예약 변경이나 취소의 경우, 각 해당 업체로 부터 제공된 상품 구매 계약에 해당되는 조건에 따라 진행되며, 이는 구매 전, 확약서에 명시되어 확인됩니다. 이 외의 조건은 위 [2.3. 서비스 진행비 / 결제 / 여행서 전달] 목록에 전달된 바와 동일하게 적용됩니다.

2.9. 상품의 영문 전달
www.hannuri.de를 통해 한누리에서 제안되는 모든 상품은 당사에서 사용되고 있는 국제 컴퓨터 예약시스템의 산품인 관계로, 상품 관련의 조건 전달이 영문으로 효력이 있음을 참고바랍니다.


3. www.hannuri.de 웹 사이트의 일반 이용 조건

3.1. 일반조건
www.hannuri.de 사이트 이용에 있어, 다음과 같이 규정이 적용되오며, 명시된 내용에 모두 동의하시는 고객에 한해서만 당사 인터넷 이용이 허가됩니다.

3.2. 이용 범위
포털 사이트 www.hannuri.de 는 실제 여행예약을 진행하시고 구매를 의도하시는 고객분들의 공간으로, 요청된 예약과 실제 예약의 내용이 의도적으로 차등이 있을시, 고객님의 사이트 사용을 차단할 수 있으며, 예약 혹은 구매 의사가 없는, 순수 정보수집차원의 사이트 이용은 금지되어 있습니다. 또한 한누리 사이트에서 직접 진행이 되지 않고 인터넷 상의 자동 검색을 통하여 및 소개되는 과정으로 예약이 진행되는 것은 금지되어 있으며, 이 경유로 예약진행시 발생되는 손해는 모두 예약진행 해당 고객님께 있습니다.

3.3. 타 사이트 링크
www.hannuri.de 사이트는 외부사로 부터 운영되는 웹 사이트 또한 링크를 통해 소개 하고 있으며, 이는 정보 보완(보충)을 위한 목적입니다. 한누리 여행사가 제 3 운영사들의 웹 사이트를 운영하지 않으므로, 이들에 포함된 내용과 상관되지 않습니다. 한누리 사이트에 링크되었다 하여 이 사이트들에 포함된 내용에 대한 책임을 지거나 해당 업체들과 연결되는 것이 아니므로, 혹시 발생할 수 있는 관련된 손해와는 무관합니다.

3.4. www.hannuri.de 사이트의 좌석/이용 가능성 확인
한누리 여행사 사이트는 제공되는 상품의 특성상, 수시로 변동사항이 있는 상품의 예약 및 이용 가능성 여부 확인이 가능하므로, 직접 이용하시는 인터넷 이용 시간 외에 발생한 가능성 여부 변동 사항은 책임지지 않습니다.

3.5. 개인정보 보안
한누리 여행사는 고객님들의 정보 보안을 우선으로 하여 고객님들의 개인정보를 포함한 모든 정보는, 예약 및 구매에 필수적으로 요구되는 개인 정보만 저장 및 사용됩니다. 이 외의 다른 개인 정보 사용은 고객님께서 전적으로 동의하신 경우에만 사용되며, 이에 의의가 있으실 경우, 혹은 개인 정보에 관한 문의, 수정, 잠금 및 삭제를 원하실 경우, 한누리에 이를 요청하실 권리가 있으십니다. 한누리 여행사는 고객님의 모든 정보를 독일 개인정보보안법에 따라 신뢰를 바탕으로 이용하며, 상품 구매 계약 대행 등과 같이, 부득이 제 3인 혹은 제 3사에 양도해야 하는 경우, 고객님의 동의 하에서만 진행하며, 이에 해당하는 정보는, 필수되는 내용에 한해서 한누리 여행사가 최소한으로 통제합니다.

3.6. 특허권
한누리 사이트에서 제공되는 모든 예약, 상품, 소프트웨어 및 정보는 한누리 여행사에서 자체 개발된 프로그램이나, 정보 및 서비스를 제공하는 해당 업체들 및 관련된 제 3 업체들로 부터 직접 제공되는 것으로, 사이트에 이용되는 모든 데이터, 소프트웨어, 이미지, 영상 및 정보는 특허권과 기타 법을 통해 고객님의 개인 사용으로 부터 보호되고 있습니다. 내용을 비방하거나 판매하는 것을 포함 직접 변경, 복사, 삭제, 다른 목적으로 재 이용, 발행, 특허 받거나, 다른 목적으로 응용하는 것은 법적으로 금지되어 있습니다.
정보의 소지자 (제공업체)의 사전 서면동의 없이 해당 정보와 내용의 변경 (예:타 사이트에서 재 사용) 및 타 개인 상업목적으로 이용하시는 것 또한 법적으로도 금지되어 있어, 이 부분이 무시될 경우, 한누리 여행사는 손해 배상이 관련된 법적대응으로 대처합니다.


4. 마무리 조건

4.1. 이용 조건의 변경
한누리 여행사는 만일의 변경될 수 있는 중개 계약 내용에 따라, 인터넷 사이트에서 제공되는 상품의 조건을 변경할 수 있음을 알려드립니다. 이는 이미 구매가 완료된 예약과는 무관하며, 구매 당시에 해당되었던 조건이 유효합니다.

4.2. 이용 약관의미시행
이와 같이 명시된 사이트 이용약관이 무시되거나 무시된 의심의 여지가 있는 이용 고객님은 다음부터 웹사이트 이용이 금지될 수 있습니다.

4.3. 일반 적용 조건
웹사이트에 관한 구매자 규정 및 법은 독일 프랑크푸르트(마인지역)를 기준으로 합니다. (법이 효력을 발생할 시점에 거주지가 제3 국이시거나 제 3 국으로 변경되시는 고객님, 거주지가 확인되지 않는 고객님께도 동일하게 적용됩니다.)

4.4. 대치법
위와 같이 언급된 사이트 이용법 중 일부가 효력을 발생하지 못할 경우, 법에 규정되어 인정되는, 다음 기준으로 효력을 발생합니다.

사업지 위치:
Han Nuri Travel Service GmbH..............................사업자: 한 영난
Ludwig-Erhard-Str. 1
65760 Eschborn

Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt HRB 45441
사업자 번호: DE195743538

은행명 Frankfurter Sparkasse..............................계좌번호 943029 은행번호 500 502 01
IBAN: DE62 5005 0201 0000 9430 29.......................Swift/BIC: HELADEF1822

 

이상 명시된 한누리 사이트 이용약관은, 독일이용약관 원본에 의거하며, 이의 내용 전달을 위해 약관으로 번역된 것으로, 실제 이용약관의 기준이 필요할 경우, 독일원본이 적용됨을 알려드립니다.